Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – TAYOKA

TAYOKA cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng. Xin vui lòng đọc kỹ bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn những nguyên tắc và cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại TAYOKA, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại… Các thông tin này cần đảm bảo chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ rủi ro hoặc vi phạm pháp luật nào do thông tin khai báo không đúng gây ra.

Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về số lần truy cập, số trang bạn đã xem, số liên kết bạn đã nhấp chuột và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối tới website. Thông tin từ trình duyệt (bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, địa chỉ truy cập trước đó) cũng được lưu lại để phục vụ cho việc phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mọi thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng chỉ trong phạm vi nội dung chính sách này.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn có thể được sử dụng vào các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng và thời gian giao hàng, hỗ trợ huỷ đơn khi cần.
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc thông báo chương trình khuyến mãi.
Giải quyết các khiếu nại nếu có.
Cung cấp thông tin trao thưởng từ TAYOKA hoặc đối tác hãng.
Thực hiện các khảo sát, chăm sóc khách hàng.
Xác thực thông tin kỹ thuật và bảo mật.
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo đúng quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi thành viên tự đăng nhập và yêu cầu xóa bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân vẫn sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của TAYOKA.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty CP Công Nghệ Thực Phẩm Tayoka

Địa chỉ: 127 Lê Văn Chí, Phường Linh Trung, TP.Thủ Đức, TP.HCM
Điện thoại: 0903 361 293

5. Phương thức người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Hiện tại, website chưa hỗ trợ trang quản lý tài khoản cá nhân. Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, người dùng có thể:

Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng theo số 0903 361 293, nhân viên sẽ xác thực và hỗ trợ cập nhật.
Gửi yêu cầu qua email: info@tayoka.com.vn, quản trị viên sẽ xác nhận lại thông tin và thực hiện chỉnh sửa.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
TAYOKA cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin với sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ: đơn vị tài chính hỗ trợ trả góp, hãng sản xuất để trao thưởng, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo kịp thời tới khách hàng.
Mọi thông tin giao dịch điện tử của khách hàng được lưu trữ và bảo mật nghiêm ngặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn an toàn cấp 1.