Phương thức giao hàng

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG


LUGI VN cam kết cung cấp cho mọi khách hàng dịch vụ vận chuyển, giao nhận tốt nhất với chi phí hợp lý và cạnh tranh nhất. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các chính sách giao hàng cụ thể như sau:

 

A - GIAO HÀNG TẬN NƠI

  1. Phạm vi giao hàng
    • LUGI VN nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành trên toàn quốc với đội ngũ nhân viên giao hàng cũng như các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel và Kerry TTC, giao hàng trực tiếp tại các địa chỉ mà Quý khách đề nghị, đảm bảo sự nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho mọi đơn hàng.
    • LUGI VN sẽ tiến hành vận chuyển hàng đến địa chỉ mà Quý khách yêu cầu trong thời gian trong vòng 1 - 6 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận được thông báo xác nhận đặt hàng thành công.
    • LUGI VN vẫn tiến hành giải quyết các đơn hàng được tạo vào các ngày thứ Bảy, Chủ nhật, các ngày lễ trong năm. Tuy nhiên, thời gian xử lý đối với các đơn hàng này có thể dài hơn so với thông thường.
    • Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi LUGI VN nhận được thông tin phản hồi về việc thanh toán từ phía ngân hàng.
    • Khi đơn hàng được giao đến, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và tính toàn vẹn của sản phẩm trước khi hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao nhận. Lưu ý giữ lại Phiếu giao hàng để kiểm tra và sử dụng khi có yêu cầu đổi/ trả.

  1.  Thời gian giao hàng

  • LUGI VN sẽ tiến hành vận chuyển hàng đến địa chỉ mà Quý khách yêu cầu trong thời gian trong vòng 1 - 6 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận được thông báo xác nhận đặt hàng thành công.
  • LUGI VN vẫn tiến hành giải quyết các đơn hàng được tạo vào các ngày thứ Bảy, Chủ nhật, các ngày lễ trong năm. Tuy nhiên, thời gian xử lý đối với các đơn hàng này có thể dài hơn so với thông thường.
  • Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi LUGI VN nhận được thông tin phản hồi về việc thanh toán từ phía ngân hàng.
  • Khi đơn hàng được giao đến, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và tính toàn vẹn của sản phẩm trước khi hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao nhận. Lưu ý giữ lại Phiếu giao hàng để kiểm tra và sử dụng khi có yêu cầu đổi/ trả.
  1. Chi phí giao hàng.
  •  Miễn Phí Giao Hàng Toàn Quốc.

 

  1. Đổi/ trả hàng

  • LUGI VN hỗ trợ khách hàng đổi/ trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để tìm hiểu thêm về quy định đổi/ trả hàng của LUGI VN, xin Quý khách vui lòng xem thêm phần Chính sách đổi trả hàng.


 

B - LẤY HÀNG TẬN NƠI

Bên cạnh hình thức giao hàng truyền thống, Quý khách hoàn toàn có thể linh hoạt,chủ động thời gian và tiết kiệm chi phí bằng cách tới lấy hàng tại LUGI VN ở 20 đường số 25, KP5, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức.

Lưu ý: Khi đến nhận hàng, Quý khách vui lòng cung cấp mã số đơn hàng hoặc chi tiết sản phẩm trong đơn hàng đã đặt. Đồng thời, Quý Khách vui lòng đến nhận hàng từ 8 – 17 giờ từ thứ 2 – thứ 7. Đơn hàng của Quý Khách sẽ được giữ tại cửa hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm LUGI VN xác nhận đơn hàng.

 

Tin liên quan